Política de Privacitat
A AgriCaldes C.B. tractem les dades personals dels nostres clients de manera transparent, segura i confidencial. En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), t'informem detalladament sobre com tractem la teva informació.
1. Responsable del tractament
AgriCaldes C.B.
Adreça: C/ Avel·lí Xalabarder, 1 - 08140 Caldes de Montbui (Barcelona)
NIF: E60013992
Telèfon: 938 650 411
Correu electrònic: hola@agricaldes.com
2. Dades recollides i finalitats del tractament
Compte de client
Recollim les teves dades personals bàsiques (nom, cognoms i correu electrònic) per gestionar la teva alta d'usuari, l'accés a la teva zona privada i la prestació del servei.
Si ens atorga el teu consentiment exprés, utilitzarem aquestes dades per enviar-te novetats i ofertes comercials.
Gestió de comandes
Per processar i lliurar les teves compres recollim: adreça completa de lliurament, DNI/CIF, telèfon de contacte i correu electrònic.
Utilitzem aquestes dades per a:
- Enviar la comanda a l'adreça indicada.
- Notificar l'estat de la tramitació i de l'enviament per correu electrònic.
- Emetre factures i albarans.
- Gestionar les teves valoracions de productes i l'historial de comandes.
Subscripció al Butlletí / Newsletter
El correu facilitat s'utilitzarà exclusivament per a l'enviament de comunicacions comercials sobre els nostres productes i promocions. Et pots donar de baixa en qualsevol moment des del teu panell d'usuari o mitjançant l'enllaç inclòs a cada e-mail.
Avís de disponibilitat de producte
Utilitzem el teu e-mail únicament per avisar-te de manera puntual quan l'article sol·licitat torni a estar disponible.
3. Termini de conservació de les dades
Les dades personals es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o no se'n sol·liciti la supressió del compte per part de l'usuari, sense perjudici dels terminis legals de conservació exigibles per la normativa fiscal i comptable.
4. Destinataris i cessió de dades
No cedim les teves dades a tercers excepte per obligació legal o per a l'execució del servei contractat amb els següents proveïdors:
- Empreses de transport: DRONAS 2002 SL (NACEX) i agències associades per al lliurament de comandes.
- Allotjament web: ARSYS INTERNET SLU.
- Programari de gestió comercial i comptable: DELFOS ONLINE SL.
- Organismes públics: Administracions tributàries i judicials quan així ho requereixi la normativa vigent.
5. Drets de l'usuari
Garantim el dret a controlar les teves dades personals. Pots exercir els següents drets:
- Accés: Consultar les teves dades personals emmagatzemades a la plataforma.
- Rectificació: Modificar les dades inexactes o incompletes a través del teu panell de client.
- Supressió (Dret a l'oblit): Sol·licitar l'eliminació total o parcial de les teves dades.
- Limitació i Oposició: Restringir o oposar-te al tractament de les teves dades per a fins específics.
Pots exercir aquests drets dirigint-te a hola@agricaldes.com acompanyant una còpia del teu document d'identitat.
Si consideres que no s'han respectat els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) o l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT).