Política de Privacidad
En AgriCaldes C.B. tratamos los datos personales de nuestros clientes de forma transparente, segura y confidencial. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos detalladamente sobre cómo tratamos tu información.
1. Responsable del tratamiento
AgriCaldes C.B.
Dirección: C/ Avel·lí Xalabarder, 1 - 08140 Caldes de Montbui (Barcelona)
NIF: E60013992
Teléfono: 938 650 411
Correo electrónico: hola@agricaldes.com
2. Datos recabados y finalidades del tratamiento
Cuenta de cliente
Recogemos tus datos personales básicos (nombre, apellidos y correo electrónico) para gestionar tu alta de usuario, el acceso a tu zona privada y la prestación del servicio.
Si nos otorgas tu consentimiento expreso, utilizaremos estos datos para enviarte novedades y ofertas comerciales.
Gestión de pedidos
Para procesar y entregar tus compras recabamos: dirección completa de envío, DNI/CIF, teléfono de contacto y correo electrónico.
Utilizamos estos datos para:
- Enviar el pedido a la dirección indicada.
- Notificar el estado de la tramitación y el envío por correo electrónico.
- Emitir facturas y albaranes.
- Gestionar tus valoraciones de productos e historial de pedidos.
Suscripción al Boletín / Newsletter
El correo facilitado se utilizará exclusivamente para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y promociones. Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu panel de usuario o mediante el enlace incluido en cada e-mail.
Aviso de disponibilidad de producto
Utilizamos tu e-mail únicamente para avisarte de forma puntual cuando el artículo solicitado vuelva a estar disponible.
3. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite la supresión de la cuenta por parte del usuario, sin perjuicio de los plazos legales de conservación exigibles por la normativa fiscal y contable.
4. Destinatarios y cesión de datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o para la ejecución del servicio contratado con los siguientes proveedores:
- Empresas de transporte: DRONAS 2002 SL (NACEX) y agencias asociadas para la entrega de pedidos.
- Alojamiento web: ARSYS INTERNET SLU.
- Software de gestión comercial y contable: DELFOS ONLINE SL.
- Organismos públicos: Administraciones tributarias y judiciales cuando así lo requiera la normativa vigente.
5. Derechos del usuario
Garantizamos el derecho a controlar tus datos personales. Puedes ejercitar los siguientes derechos:
- Acceso: Consultar tus datos personales almacenados en la plataforma.
- Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos a través de tu panel de cliente.
- Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación total o parcial de tus datos.
- Limitación y Oposición: Restringir u oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Puedes ejercer estos derechos dirigiéndote a hola@agricaldes.com acompañando una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).